DB34/T 4974-2025 科技企业孵化器技术创新服务规范
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- 标准类型：综合地方标准
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2025-05-24
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资料介绍
《科技企业孵化器技术创新服务规范》（DB34/T 4974-2025）是安徽省针对科技企业孵化器制定的地方标准，旨在规范孵化器在技术创新服务中的各项活动，提升服务质量。以下是该标准的核心内容总结：
一、适用范围
- 适用于孵化器开展知识产权服务、技术转移服务和公共技术平台服务等活动，其他创业孵化机构可参照使用。
- 引用标准包括GB/T 19012（投诉处理）和GB/T 34670（技术转移服务规范）。
二、术语定义
- 科技企业孵化器：提供物理空间、设施及专业化服务，促进科技成果转化和培育科技企业的机构。
- 在孵企业：经评估入孵、签订协议并在孵化期内接受服务的科技型中小微企业。
三、基本要求
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服务机构
- 需建立专业服务团队，配置满足需求的技术人员。
- 公开服务指南、流程及投诉处理制度。
- 自建或合作建立知识产权、技术成果等数据库。
- 具备固定场所、标识及运营所需的设备与环境。
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管理制度
- 涵盖岗位责任、合同管理、第三方机构管理、服务质量、保密、档案管理等内容。
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服务人员
- 需具备职业道德、技术分析能力及专业技能（如信息检索、技术评价等）。
- 定期接受业务培训，熟悉相关领域技术知识和服务经验。
四、服务提供
1. 知识产权服务
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申报服务
- 内容：专利、版权、商标等申报。
- 流程：委托受理→审核方向→签订合同→组织实施（资料提交、技术缺陷排查、第三方代理申报）。
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信息检索与分析
- 内容：检索专利信息，分析技术趋势。
- 流程：委托受理→签订合同→数据库检索→数据清理与分析→生成报告。
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战略制定
- 内容：制定知识产权创造、应用、保护及管理战略。
- 流程：调研企业现状→论证必要性→签订合同→组织第三方机构实施。
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专利导航与预警
- 内容：行业技术导航、专利风险预警。
- 流程：委托受理→行业评估→签订合同→第三方机构协作完成。
2. 技术转移服务
- 直接引用GB/T 34670，规范技术成果评估、供需对接、交易促进等流程。
3. 公共技术平台服务
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研究开发服务
- 内容：配套开发、共性技术研发等。
- 流程：需求评估→制定方案→签订合同→组织团队实施→验收。
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产品试制与小试中试服务
- 内容：样品试制、工艺验证等。
- 要求：配置专业设备与场地，协作第三方机构完成。
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检验检测服务
- 内容：产品测试、试验验证。
- 要求：需具备CMA/CNAS资质，确保数据准确性和保密性。
五、服务评价与改进
- 投诉处理
- 设立投诉渠道，按GB/T 19012处理，建立回访制度。
- 服务评价
- 通过自我评价、在孵企业评价及社会评价（如问卷、访谈）综合评估服务绩效。
- 持续改进
- 根据评价结果分析问题，制定改进措施，提升服务质量。
六、其他要求
- 合同管理需明确服务内容、期限、费用、知识产权归属等条款。
- 强调数据保密，保护在孵企业的技术秘密和经营信息。
该标准通过系统化的服务流程、严格的资质要求和持续改进机制，为安徽省科技企业孵化器的技术创新服务提供了全面指导，旨在提升孵化效能和科技成果转化能力。