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GB/T 36686-2018 汽车售后服务规范

  • 文件大小：
  • 标准类型：
  • 标准语言：简体中文
  • 文件类型：PDF
  • 更新时间：2018-10-29
  • 下载次数：
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资料介绍

本标准规定了汽车售后服务的服务环境和人员、服务流程和顾客投诉处理等基本要求。
本标准适用于汽车服务商的售后服务。

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