DB35/T 2227-2024 无差别综合窗口运行管理规范

本文件规定了政务服务中心无差别综合窗口（以下简称综窗）的基本要求、制度管理、培训管理、授权管理、事项管理、工作流程管理、系统支撑、现场管理、投诉处置、监督与考核。
本文件适用于县（区）级及以上政务服务中心综窗的日常运行和管理。