DB13∕T 5601-2022 购物中心无接触服务规范

本文件规定了购物中心开展无接触服务的总体要求、服务内容及流程、入驻商户服务、服务质量管控、异常情况处理和持续改进。
本文件适用于购物中心开展无接触服务的实施和检查改进。