DB11/T 187-2023 旅游星级饭店服务质量要求
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- 标准类型：综合地方标准
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2023-11-01
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资料介绍
本文件替代DB11/T 187—2010
本文件规定了旅游星级饭店的基本服务要求、岗位服务要求、设施设备保养要求、卫生要求、安全要求和投诉处理要求。
本文件适用于旅游星级饭店服务质量的管理。
本文件规定了旅游星级饭店的基本服务要求、岗位服务要求、设施设备保养要求、卫生要求、安全要求和投诉处理要求。
本文件适用于旅游星级饭店服务质量的管理。