超清版 GB/T 44120-2024 智慧城市 公众信息终端服务指南
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- 标准类型：城建标准
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2025-03-19
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资料介绍
ICS 35.240.01
CCS L 70
中华人民共和国国家标准
GB/T 44120—2024
智慧城市 公众信息终端服务指南
Smart city—Guidelines for public information terminal services
2024-05-28 发布2024-12-01 实施
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会发 布
目 次
前言 ……………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
1 范围 …………………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ……………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 …………………………………………………………………………………………………… 1
4 缩略语 ………………………………………………………………………………………………………… 1
5 公众信息服务基本原则 ……………………………………………………………………………………… 1
6 公众信息服务内容与模式 …………………………………………………………………………………… 2
6.1 公众信息服务内容 ……………………………………………………………………………………… 2
6.2 公众信息服务模式 ……………………………………………………………………………………… 2
6.3 信息推送服务 …………………………………………………………………………………………… 2
6.4 信息查询服务 …………………………………………………………………………………………… 3
6.5 信息互动服务 …………………………………………………………………………………………… 3
7 公众信息终端分类及服务功能 ……………………………………………………………………………… 3
7.1 终端分类 ………………………………………………………………………………………………… 3
7.2 移动端 …………………………………………………………………………………………………… 4
7.3 计算机端 ………………………………………………………………………………………………… 4
7.4 自助服务终端 …………………………………………………………………………………………… 5
7.5 电视端 …………………………………………………………………………………………………… 6
7.6 信息显示屏 ……………………………………………………………………………………………… 6
参考文献 …………………………………………………………………………………………………………… 8
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC 28）提出并归口。
本文件起草单位：兰州北科维拓科技股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、兰州三维大数据
标准化研究院有限公司、南威软件股份有限公司、深圳赛西信息技术有限公司、山东浪潮新基建科技有
限公司、华为技术有限公司、中国人民大学、北京清华同衡规划设计研究院有限公司、兰州大学、华勤
技术股份有限公司、成都秦川物联网科技股份有限公司、上海大学、广东金赋科技股份有限公司、深圳
市永达电子信息股份有限公司、深圳市深勘工程咨询有限公司、山西云时代智慧城市技术发展有限公
司、杭州海康威视数字技术股份有限公司、北京航空航天大学、山东新一代标准化研究院有限公司、西
安航天弘发实业有限公司、北京君翌科技有限公司。
本文件主要起草人：陈冬梅、张红卫、刘文、赵强、仵大奎、张天一、李守亮、彭革非、英杰、
冯晓蒙、安小米、赵有骥、郝诚山、王飞飞、陆福相、相福民、颜文亮、权亚强、任泳谊、张盈盈、
戚建淮、贾海鹏、陈光潜、李腾、赵娜、党桥桥、王瑶瑶、赵志立、邓攀、郑金萍、史丛丛、范婉锋、
张默。
1 范围
本文件给出了智慧城市场景下公众信息服务基本原则、公众信息服务内容与模式、公众信息终端分
类及服务功能。
本文件适用于指导智慧城市场景下公众信息终端服务的规划、设计、建设与运维等。
2 规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
公众信息终端服务 public information terminal services
根据公众信息需求，服务提供者通过多种手段、方法对信息进行搜集、加工和处理，在各类终端设
备上提供信息产品或服务的有组织的活动。
3.2
智能移动终端 smart mobile terminal
能够接入移动通信网，具有能够提供应用程序开发接口的开放操作系统，并能够安装和运行第三方
应用软件的手持或便携设备。
[ 来源：GB/T 34978—2017，3.1.1，有修改]
3.3
自助服务终端 public information self-service terminal
服务提供者提供的实施自助服务的专用设备或装置。
[ 来源：GB/T 23647—2009，3.2]
4 缩略语
下列缩略语适用于本文件。
ID：身份标识号（Identity Document）
5 公众信息服务基本原则
提供公众信息服务时宜考虑以下基本原则。
a） 合规合法：采集、处理和发布信息时遵守现行相关法律法规。
便民利民：为公众提供多途径、简单、明确和易用的信息获取和处理方式，使公众能够方便、
有效地获取和处理信息。
b）
c） 用户友好：满足用户多样化需求，界面和功能设计简洁、清晰，并充分考虑用户身体机能差
GB/T 44120—2024
1
异，具有数字包容性和良好的人机互动性。
d） 及时准确：采取必要措施，提供及时、准确的信息，保障信息的时效性、准确性和完整性。
真实可靠：采用密码技术等手段，防止信息被窃取、篡改或伪造，保障信息的安全性、真实
性、来源可
CCS L 70
中华人民共和国国家标准
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智慧城市 公众信息终端服务指南
Smart city—Guidelines for public information terminal services
2024-05-28 发布2024-12-01 实施
国家市场监督管理总局
国家标准化管理委员会发 布
目 次
前言 ……………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
1 范围 …………………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ……………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 …………………………………………………………………………………………………… 1
4 缩略语 ………………………………………………………………………………………………………… 1
5 公众信息服务基本原则 ……………………………………………………………………………………… 1
6 公众信息服务内容与模式 …………………………………………………………………………………… 2
6.1 公众信息服务内容 ……………………………………………………………………………………… 2
6.2 公众信息服务模式 ……………………………………………………………………………………… 2
6.3 信息推送服务 …………………………………………………………………………………………… 2
6.4 信息查询服务 …………………………………………………………………………………………… 3
6.5 信息互动服务 …………………………………………………………………………………………… 3
7 公众信息终端分类及服务功能 ……………………………………………………………………………… 3
7.1 终端分类 ………………………………………………………………………………………………… 3
7.2 移动端 …………………………………………………………………………………………………… 4
7.3 计算机端 ………………………………………………………………………………………………… 4
7.4 自助服务终端 …………………………………………………………………………………………… 5
7.5 电视端 …………………………………………………………………………………………………… 6
7.6 信息显示屏 ……………………………………………………………………………………………… 6
参考文献 …………………………………………………………………………………………………………… 8
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC 28）提出并归口。
本文件起草单位：兰州北科维拓科技股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、兰州三维大数据
标准化研究院有限公司、南威软件股份有限公司、深圳赛西信息技术有限公司、山东浪潮新基建科技有
限公司、华为技术有限公司、中国人民大学、北京清华同衡规划设计研究院有限公司、兰州大学、华勤
技术股份有限公司、成都秦川物联网科技股份有限公司、上海大学、广东金赋科技股份有限公司、深圳
市永达电子信息股份有限公司、深圳市深勘工程咨询有限公司、山西云时代智慧城市技术发展有限公
司、杭州海康威视数字技术股份有限公司、北京航空航天大学、山东新一代标准化研究院有限公司、西
安航天弘发实业有限公司、北京君翌科技有限公司。
本文件主要起草人：陈冬梅、张红卫、刘文、赵强、仵大奎、张天一、李守亮、彭革非、英杰、
冯晓蒙、安小米、赵有骥、郝诚山、王飞飞、陆福相、相福民、颜文亮、权亚强、任泳谊、张盈盈、
戚建淮、贾海鹏、陈光潜、李腾、赵娜、党桥桥、王瑶瑶、赵志立、邓攀、郑金萍、史丛丛、范婉锋、
张默。
1 范围
本文件给出了智慧城市场景下公众信息服务基本原则、公众信息服务内容与模式、公众信息终端分
类及服务功能。
本文件适用于指导智慧城市场景下公众信息终端服务的规划、设计、建设与运维等。
2 规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
公众信息终端服务 public information terminal services
根据公众信息需求，服务提供者通过多种手段、方法对信息进行搜集、加工和处理，在各类终端设
备上提供信息产品或服务的有组织的活动。
3.2
智能移动终端 smart mobile terminal
能够接入移动通信网，具有能够提供应用程序开发接口的开放操作系统，并能够安装和运行第三方
应用软件的手持或便携设备。
[ 来源：GB/T 34978—2017，3.1.1，有修改]
3.3
自助服务终端 public information self-service terminal
服务提供者提供的实施自助服务的专用设备或装置。
[ 来源：GB/T 23647—2009，3.2]
4 缩略语
下列缩略语适用于本文件。
ID：身份标识号（Identity Document）
5 公众信息服务基本原则
提供公众信息服务时宜考虑以下基本原则。
a） 合规合法：采集、处理和发布信息时遵守现行相关法律法规。
便民利民：为公众提供多途径、简单、明确和易用的信息获取和处理方式，使公众能够方便、
有效地获取和处理信息。
b）
c） 用户友好：满足用户多样化需求，界面和功能设计简洁、清晰，并充分考虑用户身体机能差
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异，具有数字包容性和良好的人机互动性。
d） 及时准确：采取必要措施，提供及时、准确的信息，保障信息的时效性、准确性和完整性。
真实可靠：采用密码技术等手段，防止信息被窃取、篡改或伪造，保障信息的安全性、真实
性、来源可