DB5323/T 73-2025 农业社会化服务 群众满意度调查方法
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- 标准类型：地方标准规范
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2025-06-16
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资料介绍
以下是对DB5323/T 73-2025《农业社会化服务群众满意度调查方法》 的详细内容总结：
一、标准定位与修订背景
- 性质：楚雄彝族自治州地方标准，替代2016版（DB5323/T 73-2016）。
- 主要修订：结构调整与编辑性修改，无重大技术变更。
- 归口单位：楚雄州农业农村局。
- 起草单位：
- 楚雄州乡村建设服务中心、乡村振兴服务中心
- 云南农业大学、云南省标准化研究院
- 元谋县市监局、农业农村局
二、核心内容概览
1. 适用范围
- 适用于楚雄州农业社会化服务的群众满意度调查。
- 调查对象：以农业合作经济组织为主。
2. 基本原则
- 全面客观：真实反映农业发展、农村改革实际。
- 重点覆盖领域：
- 生产资料供应、农业科技服务、金融服务
- 农业信息、农机作业、产后服务（如销售）、基础设施建设。
3. 组织机构要求
- 调查小组：3–5人（含组长1名、副组长1名）。
- 成员资质：具备农业知识、了解农村、责任心强。
4. 调查范围
- 限定于农业社会化服务标准化试点县。
5. 调查方式
- 方法：现场走访 + 随机抽样。
- 样本量：≥ 该村人口总数的 30%。
- 工具：填写统一调查表（见附录A）。
6. 满意度计算规则
- 评分机制（每份问卷满分100分）：
选项 计分比例 满意 100% 基本满意 60% 不满意 20% - 计算公式：
V = /frac{i}{t} /times 100/%V：群众满意度得分i：有效问卷实际得分总和t：有效问卷满分总和
7. 结果应用
- 调查结果提交相关部门，用于改进农业社会化服务体系。
三、附录A：群众满意度调查表设计
- 问题数量：15项核心问题，覆盖七大服务领域（见表A.1）。
- 评分选项：三档制（满意/基本满意/不满意）。
- 关键问题举例：
- 生产资料供应、新技术推广、技术培训
- 农业贷款、保险理赔、机械化服务
- 基础设施建设、农产品销售便利性等。
- 填写要求：
- 必须由受访者本人填写或调查员访谈代笔。
- 其他人员不得代填。
四、关键特点与意义
- 针对性：聚焦楚雄州农业社会化服务的薄弱环节。
- 可操作性：明确抽样比例（≥30%）、计分公式和调查流程。
- 闭环管理：通过满意度结果驱动服务改进。
- 数据真实性保障：
- 严禁代填代答；
- 强调现场走访获取一手数据。
总结：该标准为楚雄州农业社会化服务提供了一套系统、量化的满意度评估工具，通过规范化调查流程、科学的计分机制和结果反馈闭环，推动农业服务精准对接群众需求，助力乡村振兴战略实施。