DB3707/T 139-2025 “社区微业”服务指南
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- 标准类型：综合地方标准
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2025-05-24
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资料介绍
《潍坊市“社区微业”服务指南》内容总结
一、适用范围与目的
- 适用范围：指导潍坊市社区为失业人员、就业困难群体、离校未就业高校毕业生及有需求的用人单位提供就业创业服务。
- 目标：通过“微就业、微创业、微技能”服务，实现居民就近就业、灵活创业，推动社区充分就业。
二、核心术语定义
- 社区微业：以社区为基点，提供灵活就业、小型创业及实用技能支持的公共服务。
- 微就业：灵活、小型化就业形式（如物流配送、家政服务），强调就近便捷。
- 微创业：依托社区资源的小规模创业（如社区商铺、手工作坊），提供低成本创业支持。
- 微技能：易学易用的生活技能（如维修、家政），通过培训提升居民就业能力。
三、基本原则
- 需求导向：以居民实际需求为核心，提供针对性服务（如失业登记、岗位匹配）。
- 因地制宜：结合社区资源禀赋（如商业设施、闲置场地），制定差异化服务方案。
四、服务内容详述
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就业服务
- 求职期：政策咨询、简历指导、技能培训（如办公软件操作）。
- 就业初期：见习岗位推荐、劳动合同签订指导、社保办理协助。
- 就业中期：劳动关系转移支持、持续岗位供给、劳资纠纷调解。
- 就业后期：退休手续办理、退休待遇落实跟踪。
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创业服务
- 筹备阶段：选址规划、政策解读（工商注册流程）、产业资源对接。
- 运营阶段：员工招聘协助（社区发布岗位）、社保办理指导、企业文化建设支持。
- 发展阶段：业务拓展对接（行业交流会）、政策扶持申报（创业补贴申请）。
- 迁移/注销：跨区域迁移手续协助、清算注销指导。
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其他服务
- 定期开展就业失业调查，填写《就业失业信息登记表》（附录A）、《就业创业信息收集表》（附录B）。
- 发布就业创业信息清单，对困难人员制定“一对一”援助方案。
五、服务形式
- 用工需求调查：按季度摸排企业需求，填写《招聘信息采集表》（附录C）。
- 岗位开发
- 对接物流、物业企业提供配送、维护岗位；
- 利用闲置场地建设社区工厂（如手工艺品加工）；
- 拆分企业任务为灵活岗位（如短期包装工）。
- 创业支持
- 举办创业赛事，挖掘楼宇经济、直播经济等项目；
- 建立创业资源库，提供孵化场所（如创业小巷）；
- 培育社区创业带头人。
- 技能培训
- 联合职业机构开设定制课程（如家政、维修）；
- 设立社区培训点，开展夜间/周末课堂。
六、服务保障机制
- 人员要求
- 大专以上学历，具备就业指导师资格；
- 熟悉劳动法、社保政策等法规。
- 档案管理
- 就业档案：记录服务对象信息、服务过程及成果（如就业成功案例）；
- 管理档案：保存内部制度、合作协议、活动记录等。
七、评价与改进
- 信息公开：公开服务内容、流程及投诉渠道。
- 满意度调查：通过问卷、回访等方式评估服务质量。
- 投诉处理：专人负责整改并反馈，确保服务优化。
八、附录工具
- 登记表（附录A-C）：标准化表格用于信息采集，如失业登记、招聘需求，提升服务规范性。
- 法律依据：引用《劳动法》《就业促进法》等14部法规，确保服务合规性。
九、实施意义
- 社会效益：促进社区充分就业，减少失业导致的民生问题。
- 经济价值：激活社区经济潜力，推动小微企业与灵活就业协同发展。
- 创新性：通过“微”模式降低就业创业门槛，形成可复制的社区服务样板。