DB3309/T 107-2024 人户分离困难群众探访关爱呼叫转移服务规范

本文件规定了人户分离困难群众探访关爱呼叫转移服务的基本要求、服务对象分类、服务流程、内容与要求、信息化要求、评价与改进。
本文件适用于舟山市人户分离困难群众探访关爱呼叫转移服务。
本文件不适用于经常居住地迁向市外的人户分离困难群众的探访关爱服务，也不适用于经常居住地由市外迁入的人户分离困难群众的探访关爱服务。